Modes et frais de livraison

Moyens de livraison

Livraison par BPOST

Vous pouvez choisir de vous faire livrer selon la méthode de votre choix :

  • Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail avec bpack@home. En cas d’absence, vous serez chargé de récupérer le produit auprès des services concernés.
  • Livraison en point d’enlèvement via le réseau bpack@bpost: vous vous faites livrer à l’endroit qui vous convient le mieux parmi plus de 1.250 points relais (Belgique uniquement).
  • Livraison en distributeur de paquet : faites livrer vos paquets dans les distributeurs automatiques de paquets, facilement accessibles, ouverts 24h sur 24, 7 jours sur 7 (Belgique uniquement)

Tarifs de livraison

Vous êtes facturé proportionnellement au poids des produits achetés. La participation aux frais d’envoi comprend notamment les frais d’emballage et d’envoi des transporteurs.

Le montant des frais est automatiquement calculé dès l’ajout d’un produit au panier sur la base d’une livraison en Belgique. Vous pouvez librement consulter la facturation et le transporteur associé à ses produits.

Le calcul définitif des frais d’envoi des autres destinations s’effectue une fois le pays de livraison renseigné sur l’adresse de livraison.

Délai de livraison

Les délais de livraison constatés sont en général de 3 à 7 jours ouvrés et ne pourront pas excéder 30 jours ouvrés après la date de validation du paiement par le Client.

Retour

Comme la législation le prévoit, le client a un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du paquet (cachet de la poste faisant foi). Le retour des marchandises est à charge du client, qui peut choisir sa méthode d’envoi mais en assume les charges et la responsabilité.